Hintergrund & Haltung

Zusammenarbeit in Organisationen ist heute geprägt von Vielfalt und Unterschiedlichkeit – in Persönlichkeiten, beruflichem Hintergrund und Erfahrung, kulturellen Prägungen, Sprache und Rollen. Das zeigt sich innerhalb einzelner Teams ebenso wie in internationalen und interkulturellen Arbeitskontexten.


In meiner Arbeit als Coach, Trainerin und Mediatorin begleite ich Organisationen dabei, wertschätzende Kommunikation zu stärken und eine empathische Kultur der Zusammenarbeit zu entwickeln – insbesondere in vielfältigen, diversen Teams. 


Empathie verstehe ich in diesem Zusammenhang als wertvolle Ressource für Verständigung über diese Unterschiede hinweg. Sie ermöglicht es, dass sich Menschen als Menschen begegnen.


Empathie ermöglicht Empowerment. Sie ermöglicht es, Menschen auf ganz verschiedenen Ebenen zu bestärken. Zum Beispiel wird durch die Reflexion der eigenen Haltung und Wirkung eine bewusstere Kommunikation möglich, die einen Kontakt auf Augenhöhe fördern kann. 


So entstehen Formen der Zusammenarbeit, in denen unterschiedliche Perspektiven Platz haben und die Wirksamkeit des einzelnen und des Teams wachsen kann. Das ist ein Grund, warum ich mich für Empathie und Menschlichkeit auch im beruflichen Kontext stark machen möchte.


Mein Name ist Jenny Stopora. Kommunikation und Sprache haben mich schon immer fasziniert. Durch mein Studium der internationalen Wirtschaftskommunikation und fünf Jahre Leben und Arbeiten in Ägypten habe ich erlebt, wie unterschiedlich Menschen denken, kommunizieren und Beziehungen gestalten – und wie sehr Verständigung nicht nur von Kontext und Sprache, sondern auch von der Haltung abhängt.


In meinem Berufsleben habe ich in verschiedenen Projekten gearbeitet, in denen unterschiedliche Fachbereiche, Interessen und Persönlichkeiten zusammenkamen – unter anderem in internationalen Teams und im Kontext großer Organisationen.


In Rollen im Projektmanagement, als Beraterin oder Führungskraft habe ich dabei ein tiefes Verständnis dafür entwickelt, wie entscheidend klare und empathische Kommunikation für Zusammenarbeit, Konfliktlösung und Entscheidungsfindung ist.


Meine heutige Arbeit als Trainerin für empathische Kommunikation, Coach und Mediatorin knüpft an diese Erfahrungen an. Ich begleite diverse Teams und Organisationen dabei, Zusammenarbeit auf einer reflektierten und wertschätzenden Grundlage zu gestalten und die Unterschiede, die sich aus verschiedenen Perspektiven, Rollen oder kulturellen Hintergründen ergeben, konstruktiv zu nutzen.

Qualifikationen

Meine Arbeit stützt sich auf eine fundierte fachliche Ausbildung sowie kontinuierliche Weiterbildung in den Bereichen Kommunikation, Coaching und Mediation.


  • B.A. International Business Communication
  • Zertifizierte Senior-Projektmanagerin (IAPM)
  • Trainerin für Gewaltfreie Kommunikation
  • GFK-Mediatorin
  • GFK-Coach
  • Zusätzliche Weiterbildungen, wie z.B. zu tragfähigen Gruppenentscheidungen m.H. des Systemisches Konsensierens
  • laufendes Zertifikatsstudium Mediation & Coaching 

2007 - 2012

Senior Fach- und Prozessberaterin mit Führungsrolle bei einer Unternehmens­beratung im Energiesektor

2012-2013

Projekteinkauf bei Siemens Technologies Egypt

2014-2017 

Einkauf und Projektmanagement an der American University in Cairo

2018-2020

Commercial Project Manager bei Bombardier Transportation

2020-2025

Senior Fach- und Prozessberaterin mit Führungsrolle bei einer

Unternehmens­beratung im Energiesektor

Angebot & Arbeitsweise

Meine Angebote als Trainerin für empathische Kommunikation, Coach und Mediatorin richten sich an Teams, die Zusammenarbeit bewusst gestalten möchten – sei es präventiv, in Phasen der Veränderung oder bei konkreten Spannungen.


Ich begleite Organisationen – darunter Unternehmen, NGOs und Stiftungen – insbesondere in vielfältigen, internationalen und interkulturellen Arbeitskontexten bei der Gestaltung empathischer Zusammenarbeit sowie bei der Stärkung wertschätzender Kommunikation und Konfliktkompetenz.


Je nach Anliegen arbeite ich mit Teams, Führungskräften oder einzelnen Beteiligten in unterschiedlichen Formaten. Die Zusammenarbeit findet online oder vor Ort in Berlin und Umgebung statt, auf Anfrage auch an anderen Orten.


Alle Angebote werden individuell auf Ihre Organisation und Ihr konkretes Anliegen zugeschnitten und in ihrer Wirksamkeit überprüft.

Seminare, Workshops & Teamformate


In meinen Seminaren und Workshops vermittle ich die Haltung empathischer Kommunikation sowie praxisnahe Methoden und begleite Teams dabei, diese im Arbeitsalltag wirksam anzuwenden.

Die Trainings sind klar strukturiert und zugleich so gestaltet, dass sie Raum für die konkreten Anliegen, Fragestellungen und Erfahrungen der Teilnehmenden lassen. 

Ein fundierter Einstieg in die empathische Kommunikation für Teams und Organisationen.

Im Mittelpunkt stehen die Wirkung von Kommunikation im Arbeitsalltag, der Umgang mit Spannungen und Unterschiedlichkeit sowie erste praxisnahe Werkzeuge für eine wertschätzende, klare und verantwortungsvolle Kommunikation.


Rahmen:

  • 1–3 Tage
  • fachliche Inputs, Übungen und Reflexion
  • Arbeit an eigenen Themen aus dem Berufsalltag
  • Praxisbeispiele u. a. zu Feedback, Kritik, Macht und Verantwortung, Teamkonflikten 

Aufbauend auf einem Grundlagen-Seminar oder bei konkreten Anlässen biete ich individuell gestaltete vertiefende Themen-Workshops an.


Diese orientieren sich an den aktuellen Herausforderungen des Teams und unterstützen dabei, Kommunikation und Zusammenarbeit gezielt weiterzuentwickeln.

Ein kompaktes Format für Teams, die einen ersten Einstieg oder thematische Impulse rund um empathische Kommunikation und Zusammenarbeit suchen.

Es eignet sich auch für Teilnehmende ohne Vorkenntnisse und bieten einen niedrigschwelligen Zugang zu zentralen Themen.

Rahmen:

  • 45-60 Minuten
  • kurzer inhaltlicher Impuls
  • eine gemeinsame Übung oder Reflexion
  • Anregungen für den Arbeitsalltag


Themenbeispiele:

  • Empathie als Kompetenz für Zusammenarbeit
  • Selbstempathie im Arbeitsalltag
  • Grenzen setzen und „nein“ sagen
  • Umgang mit Kritik und unterschiedlichen Erwartungen
  • Konfliktgespräche sicher und authentisch führen
  • Feedback als Beitrag zu Klarheit und Vertrauen
  • Umgang mit Stress und Anspannung im Arbeitskontext

Für Menschen mit GFK-Vorkenntnissen, die ihre Praxis im beruflichen Kontext vertiefen möchten.

In einem geschützten Rahmen werden eigene Situationen aus dem Arbeitsalltag eingebracht, reflektiert und gemeinsam weiterentwickelt.


Rahmen:

  • 90 Minuten
  • praktische Übungen und gemeinsames Lernen
  • Reflexion konkreter Erfahrungen aus dem Berufsalltag


Die Übungsgruppe biete ich regelmäßig auch als offenes Angebot für Einzelpersonen an – melden Sie sich gern bei Interesse. 

 

Coaching


Ein individueller, geschützter Raum für Reflexion, Klärung und Weiterentwicklung im beruflichen Kontext.

Mit Empathie und Präsenz unterstütze ich Führungskräfte, Mitarbeitende und Projektverantwortliche dabei, das eigene Handeln, die eigene Rolle und Wirkung bewusst zu reflektieren, Verantwortung zu übernehmen und neue Handlungsmöglichkeiten zu entwickeln.

Ziel ist es, Empathie als Ressource für Verständigung zu nutzen, emotionale Kompetenz im Unternehmen zu stärken und Selbstwirksamkeit im Arbeitsalltag zu fördern.

Coaching kann online oder vor Ort in Berlin und Umgebung stattfinden.

Im 1:1 Coaching stehen persönliche Anliegen im beruflichen Kontext im Mittelpunkt. Der Fokus liegt auf individueller Reflexion, Klärung und der Stärkung der eigenen Handlungsfähigkeit – etwa bei herausfordernden Gesprächen, in Konflikten, Entscheidungsfragen oder inneren Spannungen.


Das Coaching ist gezielt auf die jeweilige Person und ihr konkretes Anliegen ausgerichtet.

Diese 30-minütigen Mini-Sessions sind als niedrigschwellige Unterstützung für akute Situationen im Arbeitsalltag gedacht – etwa bei Stress, Konflikten oder emotional herausfordernden Momenten.


Sie bieten Raum für Selbstempathie, Orientierung und neue Handlungsfähigkeit, um gestärkt und klar in den Arbeitstag zurückkehren zu können.

Als externe Vertrauensperson biete ich Mitarbeitenden eine neutrale Anlaufstelle für 1:1 Begleitung – offen für das gesamte Team oder eine Abteilung.


Das Angebot schafft einen vertraulichen, geschützten Raum für individuelle Entlastung und Reflexion – um Themen anzusprechen, die im Arbeitsalltag belasten, verunsichern oder Energie binden.

Der Schwerpunkt liegt hier vor allem auf Konfliktprävention, der bewussten Gestaltung von Kommunikation und der Stärkung von Handlungsspielräumen im Arbeitsalltag.


Ergänzend können – sofern gewünscht – anonymisierte Rückmeldungen zu wiederkehrenden Themen und Stimmungen gegeben werden, verbunden mit Impulsen zur Weiterentwicklung der Zusammenarbeit.

 

Mediation


Mediation unterstützt dort, wo Gespräche ins Stocken geraten sind oder Konflikte die Zusammenarbeit belasten – und der Wunsch besteht, wieder in einen konstruktiven Austausch zu kommen.


Ich biete Mediation im beruflichen Kontext in Berlin und Umgebung sowie online an.


Als Mediatorin schaffe ich einen vertraulichen, geschützten Rahmen für Dialog, gegenseitiges Verständnis und gemeinsame Lösungen. Ich unterstütze beide Seiten allparteilich darin, Verantwortung für die eigenen Anliegen zu übernehmen und die menschlichen Bedürfnisse hinter den jeweiligen Positionen sichtbar zu machen. So entsteht die Möglichkeit, einander neu zu verstehen und miteinander Vereinbarungen zu entwickeln, die wirklich tragfähig sind.


Mediation kann so neben der Klärung eines konkreten Konflikts auch zu einer gestärkten Konfliktkompetenz im Team und zur nachhaltigen Weiterentwicklung der Zusammenarbeit beitragen.

 

1:1 Coaching-Paket


In meinen individuellen Coaching-Sessions begleite ich Mitarbeiter*innen und insbesondere Frauen im Berufsalltag dabei, innere Stärke zu entwickeln, Konflikte souverän zu meistern und sich selbstbewusst zu positionieren.


Das Coaching-Paket umfasst zehn Sessions à 60 bis 75 Minuten, die flexibel über ein Jahr hinweg abrufbar sind – online per Zoom oder vor Ort.

Mögliche Themen sind unter anderem:

  • Selbstbewusstsein stärken
  • Grenzen setzen ohne Schuldgefühle
  • Umgang mit Kritik und Ablehnung
  • Unterstützung bei Konflikten im Team
  • Reflexion und persönliche Weiterentwicklung
 

Mini-Session 1:1

„Empathie & Empowerment“ für die Mittagspause


Diese Mini-Sessions sind als schnelle Unterstützung für akute Stresssituationen, Konflikte oder herausfordernde Momente im Arbeitsalltag gedacht.


In einem 30-minütigen 1:1 Gespräch schaffen wir Raum für Notfallempathie, Orientierung und neue Handlungsfähigkeit – damit Sie gestärkt und klar in den Arbeitstag zurückkehren können.


Die Sessions sind kurzfristig buchbar, zwischen 11:00 und 13:00 Uhr, per Zoom-Videocall oder Telefon.


Bei einem gebuchten Coaching-Paket können bis zu drei reguläre Sessions in maximal sechs Mini-Sessions umgewandelt werden.

 

Mini-Workshop

„Lunch & Learn“ für die Mittagspause


Das „Lunch & Learn“ Format bietet Teams einen kompakten Einstieg in zentrale Themen rund um wertschätzende Kommunikation, Resilienz und Konfliktkompetenz.


In 45 bis 60 Minuten erhalten die Teilnehmenden einen kurzen inhaltlichen Impuls, ergänzt durch eine gemeinsame Übung oder praxisnahe Inspirationen für den Arbeitsalltag.


Die Mini-Workshops sind ab zwei Personen möglich, online oder vor Ort, und individuell auf Ihre Organisation zugeschnitten.

Mögliche Themen für „Lunch & Learn“

  • Selbstempathie als Kraftquelle im Arbeitsalltag
  • Nein sagen mit Wirkung – Selbstschutz ohne Schuldgefühle
  • Umgang mit Kritik und Ablehnung
  • Konfliktgespräche selbstsicher und authentisch gestalten
  • Empathie als Business Skill
  • Professionelles Feedback für bessere Zusammenarbeit
  • Strategien zur Regulation des Nervensystems


Die Themen sind bewusst so aufbereitet, dass sie gut in die Mittagspause passen. Für einen vertiefenden Einstieg kann ein Thema auch über mehrere Sessions hinweg oder als Tagesworkshop gestaltet werden.

 
 

Haltung & Methode 

Im Mittelpunkt meiner Arbeit steht der Mensch mit seinen Bedürfnissen, Emotionen und Ressourcen. Ich arbeite auf Basis der Gewaltfreien Kommunikation nach Marshall B. Rosenberg, einer Haltung, die Empathie und Klarheit verbindet.


Die Gewaltfreie Kommunikation ist mehr als eine Methode der Gesprächsführung. Sie hilft, sich selbst bewusster wahrzunehmen, Verantwortung für die eigenen Gefühle zu übernehmen und wertschätzend in Beziehung zu bleiben. Gerade im beruflichen Kontext unterstützt sie konstruktive Konfliktklärung und nachhaltige Zusammenarbeit.


Empathie und Empowerment bilden dabei die Grundlage meiner Arbeit – für innere Stärke, souveräne Kommunikation und eine menschliche Unternehmenskultur.

Unternehmensnutzen

  • Stärkung von psychischer Gesundheit und Resilienz
  • Weniger Konflikte durch klare, wertschätzende Kommunikation
  • Förderung von Gleichstellung, Diversity und einer menschlichen Unternehmenskultur
  • Höhere Zufriedenheit und stärkere Bindung von Mitarbeitenden


Zusätzlich profitieren Unternehmen von:

  • Effizienterer Zusammenarbeit und besseren Entscheidungen
  • Reduzierten Fehlzeiten durch geringere Belastungen
  • Einer positiven Außenwirkung als attraktiver Arbeitgeber im Sinne von New Work

Kommunikation als Erfolgsfaktor

Kommunikation prägt den Arbeitsalltag stärker, als es auf den ersten Blick sichtbar ist. Sie entscheidet darüber, wie Konflikte entstehen oder gelöst werden, wie sicher sich Mitarbeitende fühlen und wie gut Zusammenarbeit tatsächlich funktioniert. Gerade in komplexen Organisationen wird Kommunikation damit zu einem zentralen Erfolgsfaktor.

Ich unterstütze Unternehmen und Mitarbeitende unter anderem bei folgenden Herausforderungen:

Kommunikationskonflikte im Team

Unklare Erwartungen und Rollen

Schwierigkeiten, Grenzen zu setzen – besonders bei Frauen

Selbstzweifel, Stress und emotionale Belastung durch festgefahrene Kommunikationsmuster

Schwierige Gespräche mit Kolleginnen, Führungskräften oder Kundinnen

Die Gewaltfreie Kommunikation schafft eine gemeinsame Basis für Klarheit, Vertrauen und Wertschätzung. Sie stärkt emotionale Kompetenz und Konfliktkompetenz und ermöglicht einen bewussteren Umgang mit sich selbst und anderen.


Im Unternehmenskontext führt das unter anderem zu:

besserer Zusammenarbeit und effizienteren Entscheidungsprozessen

frühzeitiger Konfliktprävention statt Eskalation

höherer Zufriedenheit und Bindung von Mitarbeitenden

Stärkung von Resilienz und psychischer Gesundheit

einer glaubwürdigen, werteorientierten Unternehmenskultur im Sinne von New Work

Echte Zusammenarbeit kann dann entstehen, wenn alle Beteiligten darauf vertrauen, dass ihre Bedürfnisse und Werte auf respektvolle Weise berücksichtigt werden.

Marshall B. Rosenberg

Stimmen aus der Zusammenarbeit

„Die Session hat einen interessanten Perspektivwechsel geboten und mir bewusst gemacht, wie oft unangebrachte Reaktionen im Alltag tatsächlich vorkommen – bei anderen und bei mir selbst.“



Teilnehmende, Lunch & Learn

„Besonders hilfreich war für mich die offene Haltung ohne Lösungsvorschläge. Ein hilfreicher Anstoß, um an mir selbst zu arbeiten.“


Teilnehmende, Lunch & Learn

„Frau Stopora vermittelte mir durch ihre ruhige und professionelle Art viel Sicherheit und Vertrauen.“


Stimme aus dem Coaching

„Jenny ist freundlich und zugewandt, voll präsent und urteilsfrei. Durch ihre Impulse und bewussten Perspektivwechsel konnte ich neue Zusammenhänge erkennen. Es war eine bereichernde Erfahrung.“


Stimme aus dem Coaching

Lassen Sie uns ins Gespräch kommen…

Ich freue mich, von Ihnen zu hören und in einem unverbindlichen Gespräch gemeinsam auf Ihr Anliegen rund um Kommunikation, Zusammenarbeit oder aktuelle Herausforderungen im Arbeitsalltag zu schauen. Schreiben Sie mir sehr gern dazu – ein paar Zeilen genügen – und ich melde mich zeitnah bei Ihnen zurück.

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